1. Rôle :
Le médiateur intervient dans les quartiers prioritaires. Le rôle du médiateur est centré sur l’écoute, l’information, l’orientation et, le cas échéant, le rappel à la loi ou à la règle. Dans les espaces publics, il assure une fonction de veille sociale. Dans les manifestations culturelles, sportives ou festives, son rôle est celui d’un régulateur. Il apaise les tensions dans le quartier, espaces et équipements publics. On fait appel à lui dans l’habitat social pour gérer les conflits de voisinage, incivilités ou tensions. Il est également susceptible d’organiser des réunions avec les habitants, des animations de proximité et doit favoriser l’expression de chacun. Il est amené à encourager l’émergence de projets, à accompagner et suivre leur mise en œuvre, et à mobiliser le réseau partenarial.
2. Enjeux :
- Connaître le quartier afin de mieux anticiper les besoins des habitants, les dysfonctionnements …
- Promouvoir le vivre ensemble et la citoyenneté, concourir à la tranquillité publique, favoriser le lien social et la convivialité, faciliter le dialogue
3. Missions et responsabilités :
Les missions et responsabilités sont susceptibles d’évoluer, la liste suivante est détaillée mais non limitative.
Placé sous la responsabilité de la chargée de mission cohésion sociale, le médiateur intervient sur le terrain et au sein de la Maison du Centre Ancien, auprès de l’ensemble de la population du secteur, et notamment le public jeune. Il assure les missions suivantes :
- Accueil – information – orientation du public
- Identification des besoins et souhaits des habitants en matière d’animation, de logement, d’équipements, de transports, de services, …
- Repérage et prévention des dysfonctionnements sociaux collectifs ou individuels (désocialisation, comportements portant atteinte à la tranquillité ou sécurité publiques, tensions, …)
- Veille technique et sociale, signalements, et suivis dans le cadre de la Gestion Urbaine et Sociale de Proximité (GUSP).
- Travail en lien avec les partenaires associatifs et institutionnels et participation à des instances partenariales
- Suivi des projets et actions mis en œuvre dans le cadre de la politique de la Ville : soutien et accompagnement, recadrage, évaluation …
- Emergence de projets concourant à l’amélioration des conditions de vie et à l’insertion de la population,
- Favoriser la participation des habitants à la vie sociale des quartiers
- Faciliter la concertation avec les habitants dans le cadre des projets de restructuration urbaine.
4. Relations :
- Internes : équipe DRUCS, DIT, chargée de mission démocratie participative, chargé de mission langue et culture corses, coordonnateur réussite éducative, services sociaux, brigade verte, Police municipale …
- Externes : CAB (service sport, collecte) / associations / habitants et commerçants / bailleurs / équipe d’OPAH / enseignants / associations socioéducatives/club de prévention/partenaires institutionnels/Déléguée du Préfet …
5. Compétences et technicités exigées par le poste :
- Ecoute, dialogue, maîtrise de soi et gestion de conflit
6. Spécificités du poste :
- Travail de terrain – tout public
7. Conditions matérielles d’exercice :
- Lieu de travail : Maison du Centre Ancien / quartiers prioritaires politique de la Ville Quartiers Sud et Centre Ancien (+ quartier de veille Saint-Antoine / San Gaetano)
- Temps de travail : 100 %
8. Contraintes et risques :
- Stress et mal-être liés à la gestion de conflits et au public difficile avec lequel il est en contact.
- Déplacements extérieurs et quotidiens dans les quartiers.
Profil du candidat :
- Statut : cadre d’emplois des adjoints d’animation