Acceo est une solution d’accessibilité téléphonique et physique permettant au public sourd ou malentendant d’échanger avec un agent public ne maitrisant pas la langue des signes via une application sur tablette ou smartphone. Grâce à cette application, un interprète en langue des signes pourra être contacté par visio en 30 secondes et traduira la discussion instantanément. L’interprète est soumis à des règles de confidentialité.
Dans le cadre de nos rencontres avec les partenaires, le Pôle Surdité de Corse nous a fait part des éléments suivants :
La prévalence actuelle de la déficience auditive est estimée entre 7 et 10 % de la population.
Etre sourd ou malentendant c’est vivre le monde différemment. Le rapport aux autres, l’accès à la scolarité, à la culture, au monde du travail, aux soins médicaux, administratifs… peuvent parfois ressembler, encore aujourd’hui, à un parcours du combattant. Il ressort également au niveau local, un manque prégnant d’interprètes en langue des signes qui pourraient faciliter ces démarches. Afin de répondre à une partie de ces besoins, le Pôle Surdité nous a orienté vers la solution Acceo. Acceo est une solution d’accessibilité téléphonique et physique (accueil sur place, échange en face à face) permettant au public sourd ou malentendant, sourd, aveugle et aphasique d’échanger gratuitement via une application sur tablette ou smartphone.
Cette application propose 4 services :
–Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
–Visio-Interprétation Langue des Signes Française (LSF) (Appel en visio d’un interprète qui traduira la discussion instantanément)
–Visio-codage Langue française Parlée Complétée (LPC)
–Transcription automatique par reconnaissance vocale disponible gratuitement 24h/24 et 7j/7
Afin d’améliorer la qualité du service rendu au public sourd et malentendant et de favoriser leur accès à la citoyenneté, la ville de Bastia s’est dotée de la solution ACCEO. Une tablette est mise à disposition du public dans les pôles d’accueil des différents bâtiments de la ville.
